Відповідно до положень статті 707 Цивільного Кодексу
України та статті 9
Закону України «Про захист прав споживачів», у разі купівлі
непродовольчого товару належної якості Ви маєте право обміняти його на
аналогічний товар, у разі якщо він Вас не влаштовує з будь-якої причини. Наприклад, Ви маєте право
обміняти товар, якщо він не влаштовує Вас за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин, з яких товар не може бути використаний
Вами за призначенням.
Поверненню підлягає тільки той товар належної якості,
який не використовувався Вами і який зберіг товарний вигляд, властивості,
упаковку, пломби та ярлики. У цьому випадку, Вам не мають права відмовити в
поверненні товару.
Строк на повернення такого
товару становить 14 днів, не рахуючи дня купівлі товару (якщо продавцем не
оголошено більш тривалий строк повернення).
Для повернення товару належної якості, який Вам не
сподобався, Ви повинні зберегти розрахунковий документ, що підтверджує купівлю
товару (чек або аналогічний документ). Також, при поверненні товару, Ви повинні
мати з собою паспорт для пред'явлення його продавцю.
У разі якщо Ви вирішили обміняти товар, а аналогічного
товару вже немає у продажу, Ви маєте право придбати будь-який інший товар за
такі самі гроші. Ви також маєте право розірвати договір і повернути свої кошти
назад. При цьому, зверніть увагу на те, що при розірванні договору
купівлі-продажу, розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості
товару на час його купівлі (кошти, сплачені за товар, повертаються в день
розірвання договору, а в разі неможливості повернути кошти в цей день - в інший
строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів).
Якщо Ви все ж таки зважилися на обмін, а товару немає в
наявності, Ви маєте право обміняти товар під час першої поставки нового товару.
Продавець зобов'язаний проінформувати Вас про поставку товару того ж дня, коли
його привезуть.
При цьому, варто врахувати те, що на законодавчому рівні встановлено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року за №172).